Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont KAEM Athletics collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
KAEM Athletics
Martinique
Email : contact@kaemathletics.com
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de notre activité :
2.1 Lors d'une commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse de livraison (adresse, code postal, ville)
2.2 Lors de la création d'un compte
- Nom d'utilisateur
- Adresse email
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
2.3 Données de navigation
- Cookies de session (panier, authentification)
- Paramètres UTM (source de la visite, à des fins statistiques internes)
Nous ne collectons pas de données bancaires. Les paiements sont intégralement gérés par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison de votre commande | Exécution du contrat |
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat |
| Communication relative à votre commande (confirmation, expédition) | Exécution du contrat |
| Gestion des demandes au service client | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- KAEM Athletics : pour le traitement des commandes et le service client
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
- Transporteur : nom et adresse de livraison pour l'acheminement du colis
Aucune donnée personnelle n'est vendue, échangée ou louée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans |
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation fiscale) |
| Cookies de session | Durée de la session de navigation |
| Demandes au service client | 3 ans après la clôture du ticket |
6. Sécurité des données
KAEM Athletics met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS)
- Mots de passe stockés sous forme de hash sécurisé (non réversible)
- Paiements gérés intégralement par Stripe (certifié PCI-DSS)
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Protection contre les attaques CSRF sur tous les formulaires
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@kaemathletics.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois.
En cas de désaccord persistant concernant le traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies
Le site utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :
| Cookie | Fonction | Durée |
|---|---|---|
sessionid | Session utilisateur (connexion, panier) | 2 semaines |
csrftoken | Protection contre les attaques CSRF | 1 an |
Aucun cookie analytique, publicitaire ou de réseau social n'est utilisé. Ces cookies étant strictement nécessaires, ils ne requièrent pas votre consentement (directive ePrivacy, article 5.3).
9. Transfert de données hors UE
Les données de paiement traitées par Stripe peuvent être transférées aux États-Unis. Stripe assure un niveau de protection adéquat via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et sa certification PCI-DSS.
10. Modification de la politique
KAEM Athletics se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : février 2025